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...damit Reklamationen reduziert und die Kosten gesenkt werden.
Mit HYDRA werden Reklamationen erfasst, bewertet und analysiert. Anhand von definierten Workflows steuern
Sie den Reklamationsablauf und die Zuweisung von Aufgaben, Maßnahmen und Aktionen. Der
Eskalationsmanager überwacht dabei die zeitliche Einhaltung der Termine. Damit schaffen
Sie die Basis für Ihre unternehmerische Optimierung.
Die wichtigsten Leistungsmerkmale: |
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